Eenvoudig, maar toch krachtig en flexibel

Het dashboard heeft de mogelijkheid om tot drie wachtrijen tegelijkertijd weer te geven en is geheel naar eigen wens in te richten met verschillende widgets.

Widgets

Deelnemers
Geeft weer hoeveel deelnemers in de wachtrij beschikbaar zijn.

Deelnemer details
Toont hoeveel deelnemers in de wachtrij beschikbaar zijn en geeft details over iedere deelnemer.

Gesprekken afgerond
Presenteert het totaal aantal gesprekken die zijn afgehandeld. Het informatie icoon kan gebruikt worden om te resetten.

History wachtenden
Weergeeft het verloop van het aantal wachtenden in een grafiek.

Service Level
Beschrijft het service level performance; het percentage gesprekken dat is opgenomen binnen de service level tijd.

Verlaten
Geeft het aantal bellers die de wachtrij voortijdig heeft verlaten weer.

Volgende wachtende
Omschrijft de wachttijd van de langst wachtende beller in de wachtrij.

Wachtenden
Laat het aantal wachtende in de wachtrij zien.

Wachtenden (detail)
Toont het aantal wachtende en wie er wacht in de wachtrij.